Nuestros Envíos
En Disfraces Y Cosplay nos esforzamos para que recibas tu pedido de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos toda la información relacionada con nuestro proceso de envío.
Proceso de Envío
Una vez que tu pedido es confirmado y procesado, procedemos a su preparación y empaquetado con cuidado. Todos los artículos son revisados antes de ser despachados para garantizar que todo esté en perfectas condiciones.
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para que puedas monitorizar la ubicación de tu paquete en tiempo real hasta que llegue a su destino.
Zonas de Entrega
Realizamos envíos a toda la Península Española, así como a las Islas Baleares y las Islas Canarias. También enviamos a Ceuta y Melilla.
Para envíos internacionales, por favor, contacta con nosotros antes de realizar tu pedido para confirmar la disponibilidad y condiciones específicas para tu país.
Información Importante
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar ligeramente dependiendo de la logística del transportista, especialmente durante períodos de alta demanda como festividades o rebajas.
Es fundamental que la dirección de envío proporcionada sea completa y correcta. Te recomendamos revisarla cuidadosamente antes de finalizar tu compra. En caso de error en la dirección, no nos hacemos responsables de los pedidos que no puedan ser entregados.
El pedido viajará a nombre de la persona indicada en la dirección de envío, quien deberá ser la que lo reciba. Para gestiones relacionadas con el seguimiento o incidencias, será necesario facilitar los datos de la compra.
Seguimiento de tu Pedido
Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado en tu correo de confirmación de envío. Si has creado una cuenta en nuestra web, también podrás acceder a esta información desde la sección «Historial de pedidos» en tu área personal.
Incidencias en la Entrega
En el improbable caso de que surja algún problema con la entrega de tu pedido (como retrasos significativos o daños en el paquete), ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte y resolver la situación lo antes posible.
Recogida en Tienda
Actualmente no ofrecemos la opción de recogida en un punto físico, ya que todas nuestras ventas se gestionan online a través de nuestra plataforma.
Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tu compra.